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二十一世纪:信息营销时代

2007年11月25日 17:18  来源:服装商情网
    十八世纪法国大革命是市民发起的,它使人们受到启蒙;十九世纪和二十世纪的革命是从工人运动开始的,革命建立了自由与公正之间的新平衡,也为人类创造了大量财富。21世纪的革命将由全球的经济和技术变化引起,信息将成为第一生产要素,同时,也将成为商品。信息革命将加速从机械时代经电于时代过渡到信息时代的转轨,将使国际分工具有新的形式,解放新的生产力,从而排挤旧的工作方式,创造新的工作方式。未来学家称:超越时区组织联合研究、生产及流通,将通过新的信息和通讯技术的联网得以实现。  

  “要管理好一个企业,必须管理它的未来;而管理未来就是管理信息。”这是营销大师菲利普·科特勒曾引用的一句话。现代营销学的发展,一些学者指出:50年代,是消费者营销;60年代,是产业市场营销;70年代,是社会营销;到了80年代,服务营销成为营销思想发展的核心;在90年代,关系营销伴随着大市场营销理念的发展而得到广泛的接受。那么,21世纪的营销理念又是什么呢?中国企业在更进一步汇人整个世界滚滚商流之中时,需要建立怎样的经营哲学与营销理念呢?从全球经济模式发展趋势来看,代表西方自由竞争的美国经济模式,是一个加强看得见手的过程,不断增加政府在经济领域中的权力;代表发展中国家的中国经济,是加强市场看不见手的过程,不断进行市场经济改革。完善的市场经济活动,应该是物质流、货币流及信息流三者相互融会贯通的统一过程。21世纪将伴随着信息革命的进一步深入,信息作为商品且形成产业,从市场营销理念的发展来看,信息营销理念必将带来市场营销学的一次革命。  

  从系统论的观点来看,市场营销活动也必然是物质流、货币流及信息流三大要素统一的过程,并且,营销过程中信息流是先于物质流和货币流发生而晚于二者的结束而结束,是贯穿整个企业发展过程,甚至辐射到行业、到整体经济中去。在营销活动中,信息影响着企业营销理念的树立、营销组合的策划、营销策略的制定、营销实务的操作、营销过程的控制以及营销结果的反馈等营销全过程。根据以上思考,笔者结合营销实践与营销理论的积累,提出信息营销理念,井构造信息营销组合新模型(如图所示)。此模型以“一中心二层次,信息是关键”为主要内容,以构造市场营销信息网络(MIN: MarkeCine lnformation NeC)为核心内容。