2008年1月22日　　华衣网(原中国服装时尚网)

　　营销界有时候很像是娱乐界，耀眼的明星一个个出现，每个明星的出现都会掀起一阵或大或小的浪潮。营销界在不断出现各类大师的基础上，还不断出现一个个营销新名词，像什么通路扁平化，决胜终端，后招商时代，渠道整合，品牌制胜等等，在每个新名词刚出现时，几乎都承担了救市重任。无奈的是，每个营销新名词都只是各领风骚三五月，然后被更新的理论和名词所取代。

　　今天，我们就来谈谈营销精细化的问题，这个曾经被许多大师、专家、营销媒体热捧的名词。

　　什么是精细化？

　　操作上的精细化就是把操作过程逐项的分开,并且把每个过程都进行量化分解,细化分拆。营销精细化也就是把营销工作的各个环节，以及所牵涉的面，逐一细化分解，乃至量化，通俗点来说，就是把活做得细致些。

　　不过，几乎所有的工作环节和程序都是可以无限分解与分拆,你想分到多细都可以,问题是,分得越细,这成本也就越高。

　　为什么要营销精细化？

　　商业活动所有目的归根结底就两字：“赢利”。赢利有很多前提，例如销量的提升，成本的控制，管理的加强，资源的整合，战术的到位，战略的正确和长远，规划的完整等等。这营销精细化自然最终也是为了赢利，那么，营销精细化又是如何来促进赢利的呢？从理论上来分析，实施营销精细化之后，会改变那种传统的粗放经营模式，使得营销步骤更清晰，内耗减少，资源的利用率会提升，各项执行工作会更到位，最后会带来成本的下降和销量的提升，从而促进赢利的提升。

　　当然，从理论上来说，这样算是没错。但是，许多企业按照专家们开出的药方，或者是老板自己琢磨出来的药方，采取了一系列的营销精细化措施之后，大手术小手术都做了不少，各项工作也都进行了重新的规划和调配，却没收到事先预想的效果，反而感觉自己掉进了一个陷阱里，大呼上当，可这问题是究竟出在那里呢？

　　简单点来说，就是有几个问题，企业老板在决定进行营销精细化之前未曾考虑清楚，或者是压根没有考虑到。

　　1．精细到什么程度

　　前面有说,精细化是无限可分的,究竟要细到什么程度,这则要看两个方面的因素：一是精细化的成本是否在可以接受的范围内,分得越细，所投入的成本可就越高。并且，这些成本是先期投入的，也就是说，在这精细化的收益还没看到钱时，这些投入得先扔进去，精细程度越高，投入越大；二是考虑到员工的接受程度,精细到哪个程度是员工所能接受的范畴。这关键要看员工的接受和执行力水平而定。否则，把事整得太复杂了，员工玩不转，再好的方案设计都是白搭。

　　2. 谁来帮你精细化

　　精细化营销是个专业技术活,作为企业老板,你自己能不能玩得转？要是不会就趁早找别人,免得到头来精细化没弄出来,倒整出个四不象出来，反而带来更多的麻烦和不必要的成本投入。

　　3.人的因素

　　企业里有两种人,老板和员工，老板是想事的，指引方向的，员工是做事的，按照老板所指引的方向前进的。

　　营销精细化就是得做更多的事，事要员工来做，并且，具体做事的都是基层的员工，而不是坐在大办公桌后的老板。这员工的管理不到位，事情自然做不到位，自然导致各式各样问题的出现，这些问题又将导致原定的方案和计划不能得以顺利实现，说来说去，人是一切问题的根源。

　　4．客户的因素

　　作为商业企业，无论是上游还是下游，都有着许多对接的客户，企业的各个部门几乎每天都在与这些客户进行对接。这里就存在一个问题，在企业本身采取许多营销精细化措施之后，若是客户那边对接不上，这企业单方面的营销精细化不是白搭了吗？例如某著名的粮油企业，在企业内部实施网络化办公，但所面对的经销商群体，却是个成员复杂的群体，素质水平能力实力参差不齐，压根没法和这家粮油企业的网络化办公系统实施对接，反而导致出来许多不必要的浪费和周折。

　　5．精细化有试点

　　精细化操作的方案设计很难一次性到位,并且还得考虑到内外部环境与人员的适应问题。所以,精细化操作切忌全线推荐,应有个小范围的试点,在取得确实效果后,再逐步推进。但是，老板们往往对营销大师，或是对自己过于自信了，新的方案一出台之后，马上雷厉风行地安排落实到位，等发现出现问题时，已经是漏船行到水中央了。

　　以上这几个因素，导致了许多企业在实施营销精细化之后却没收到应有的赢利回报。反而出现了更糟糕的局面，掉入了营销精细化这个陷阱里。其实，企业学习营销精细化有点像邯郸学步，学习别人的长处是好事，但不能盲目模仿，前提是得结合自己的实际情况，没有把握精细化就别急着精细化，没有做好事前的充分筹备也别急得进行精细化。还有，这精细化也不存在一步到位，步子可以小一点，谨慎一点，能渐变的就不玩巨变。总之，以自己企业的当前实际情况为基础，尽量走得稳妥些。

　　生意的目的是赢利,所谓的品牌,渠道,管理,服务等等都是过程,或者说是赢利的工具,精细化亦是如此,也只是过程和工具而已。

新闻作者：潘文富 新闻来源：华衣网 本网整理编辑：兰兰

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