赣州企业,你介入了网络销售吗？

市民杨先生正准备在网上购物。

    市民接受网络购物

    网络销售的发展应该追溯到1999年至2002年，这个阶段里中国的网民数量相比起今天实在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。2003年，当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张，这点在赣州也得到了充分的体现。

    在上网早已不是时尚的今天，网上购物也逐渐普及到大众的生活中。越来越多的人把网络当作了购买各种物品或寻求销售信息的首选途径。网上交易摆脱了传统交易方式在时间、空间上的诸多局限，商品登录、销售、支付、反馈都可以在网上进行，非常方便。与此同时，电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在不同的网络媒介里，有不少网络商家迅速成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。而随着网民上网知识的丰富和经验的积累，相关媒体对网络交易诈骗手段的曝光，使得网络交易陷阱越来越难以得逞。记者在采访中得知，目前很多人特别是年轻人都有过网络交易经历并开通了网上银行的业务。市民刘女士表示，现在她每天都会在网上浏览一些商品信息，几乎每星期都会在网上购物，没有出现过交易失败或被骗的事件。

    网络销售前景广阔

    目前的店铺零售仍然是主流业态，人们更容易看到诸如大超市近几年的快速成长和影响，但往往忽略网上购物隐性的发展，其实际的发展可能远远超出我们的想像。同时，新一代消费者的成长已经到了影响购买方式的时候，有调查显示，上个世纪80年代以后出生的消费者逐渐成为消费的主流，而他们倾向于如网上购物等现代购买渠道，而购物者越年轻，利用现代渠道的机会越多。此外，新媒体的发展给网上购物提供了坚实的现实基础，而在商品日益丰富、品种日益繁多、科技含量日益增加、消费者收入日益提高的背景下，消费者购物的个性化必然愈加明显，要满足这种明显的个性化的需求就必须有个性化的服务，网络销售的针对性可以很好地解决这个问题。

    所以，有人预言2007年至2010年将是电子商务纵深发展阶段，这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。对于这种局面，我们赣州的商界人士准备好了吗？

    一些行业人士认为，网络销售就是利用先进的网络手段进行商家的产品营销而已，它与传统营销最终的目的是一样的，只不过它是在网上卖产品或者通过线上联系而促进线下成单。依据这一线索，商家可以牢牢地抓住源头，深入网站建设、网站推广和网上销售的细节，踏踏实实地做好每一步，网络销售就肯定会出成效。但是如果商家没有抓住网络销售的本质，而在漫无目的，毫无规划地走在边缘线上，那么网络销售的实现将是一句空话。

    赣州网商不是很多

    迄今，中国网商大会已成功召开了四届，每一次大会的召开都吸引和聚集了大量眼球。与全国网商的迅速发展相比，赣州的“网商”发展确实有些滞后。记者在赣州市城区文清路对十几家店铺进行调查发现，目前他们基本没有涉及网络营销业务，而专业的通过网络销售的企业和产品也不是很多。在发达地区越来越多的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈的现象在赣州没有出现，赣州的消费市场很大一部分通过网络被居住于其他城市的商人占领。

    有关专业人士分析，目前赣州网商发展相对缓慢，主要有三个因素。其一因为目前赣州的主流商人还在依靠传统商务方式获得自己满足的商业成就，对于现代网络发展没有投入太多的关注；其二是作为成本低、缩小了空间和时间的限制的网络交易，给无数充满创业理想的朋友提供了良好的发展机遇，但由于发展时间不长，吃螃蟹的先行者还没有得到足够的社会肯定，还不能很好的起到良好示范效应；其三是相对于发达地区来说，我市的互联网普及率还比较低，硬件设施的发展制约着网络营销的发展。

    不过，目前我市还是有少数率先吃螃蟹者从网络营销中尝到了甜头。2006年2月，赣州市卖童装的李先生正式成为淘宝会员，开始了奇妙的网络贸易之旅。“成为淘宝会员之后，我结识了许多客户。每天收到客户的信息我都很高兴，证明我们的产品有很大的市场需求，并通过网络得以推广。如果说淘宝是一把钥匙，我已经打开了网络贸易的大门，我已经看到了别样的世界。”1月30日，记者在赣州再次见到了2006年8月曾经采访过的李先生。网上童装店事业的成功和拓展，使得李先生更是神采奕奕，曾经依托的传统童装店已经关门。李先生说，他要将所有的精力投入到自己的网络营销中，那里有自己的理想和成就……

    政府重视电子商务

    2007年，《赣州市2007－ 2011年信息化发展规划》由市政府下发。《规划》明确了今后5年我市信息化发展的目标、任务和措施，为加快推进我市信息化和信息网络体系建设提供了指导性文件。其中积极发展电子商务作为重要条目列入其中。

    据了解，我市将遵循“市场导向、企业推进、政府监督”的原则，有步骤、有重点地推进电子商务的发展，逐步建立以政策法规、在线支付、身份认证、物流配送为基础的电子商务平台。完善电子商务发展的政策环境。根据国家和省有关发展电子商务的法律法规和政策制度，在学习借鉴外地先进经验的基础上，结合我市实际，提出具体实施意见，包括制订电子商务实施办法、相关标准、有关电子交易和企业信用信息管理办法等，完善电子商务发展的软环境。加快信用、认证、标准、支付和现代物流等支撑体系建设。建设社会信用信息系统，在工商、税务、质监、金融等部门的企业同业征信系统的基础上，建设企业信用联合征信系统，实现企业基础信息、信用信息交换共享。建设“信用赣州”网站、信用共享数据库、企业信用综合评级系统、信用信息发布查询系统，营造诚实守信、规范运作的良好市场环境。推进在线支付体系建设，推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具，推动在线支付业务发展。建设 RA认证中心，为开展电子商务提供网上认证服务。大力推进电子商务应用。以企业信息化为基础，以重点行业骨干企业为龙头，引导中小企业积极参与，形成完整的电子商务价值链。重点在现代物流、电子商务服务平台、重点行业应用等方面开展电子商务示范工程，扶持电子商务应用典型，培育一批有代表性的电子商务应用企业。发展区域性的第三方电子交易与服务，促进面向消费者的电子商务应用，创新服务模式。推广网上招投标、网上采购、网上交易和网上支付，降低商务成本。建设“赣州电子商务综合服务平台”和“赣州电子商务门户网站”，以我市重点特色产品为突破口，开展网上专业市场、虚拟街市等业务，争取部分行业建设成为全国最大的网上专业市场。

    可以想像，在2011年，我市的网络销售将可能实现纵深发展。有人认为，“商家不能等待社会环境、等待政府做事情，如果等到什么都做得很好了，可能机会也就被错过了”。