轰轰烈烈的国庆黄金零售周刚刚过去,总结下假日销售的规则,十分得必要。
首先,假日经济的推动,是服装零售业的一个全新高峰。在假日经济中,零售的销售目标、定位与目标,应当以“快速回款、提高周转、占领市场份额”为首要目标。对于中国大部分服装品牌而言,零售拼在抓住销售高峰期,尽量回收资金,保持周转正常,尤其男装如此;不打明折,其实是一厢情愿地 “坚守”,只有快售,才能回款,才拥有市场份额,才有重复购买。品牌形象和价值的坚守,并不是靠“不打明折”来实现的,这反而影响回款、错失高峰。由此,可以得出两大“不应该”:(一)曲高和寡的不促销,不应该,当然促销不仅仅指降价;(二)对于新入市的品牌而言,以坚守原创、设计和风格的理念进行不打折销售,不应该,对于顾客而言,人家并不只在意你是否有新风格。所以,笔者连续几年逛商场下来,发现凡是这两类的品牌,客流和销售,都基本低于别家。
其次,大减价未必有失“范儿”风范。以今年国庆销售主题为例,跨国零售巨头也纷纷抓住中国市场的“价格心态”,推出“减价”的销售诉求。譬如:H&M快速适应中国市场,将“大 减价”作为明确的零售策略,其国庆橱窗统一以“大减价”为主题,一改过去温情脉脉地展示风格为主的基调。H&M的零售减价策略,更以直接标价改动的方式进行,一方面是其一贯的零售营运行为外,另一方面,这比商场“打X折、买X送X”更有直观得意义。
第三,零售推广之道,并非通过传统的广告渠道才有效。在当下媒介传播更平民化、快速化、电子化的特点下,传统媒介的推广宣传投放,成本高、效率低、准备周期长、受外部媒介资源的影响较大,把终端本身作为推广媒介和平台,更应该倡导。譬如:H&M试衣间安装有两块玻璃镜,这一直是其销售定位和对顾客理解行为的诠释。H&M积极利用试衣间的资源,将试衣间玻璃作为有效进行产品推广的平台。在玻璃镜上贴上绿色的胶纸粘贴,大力推广起绿色产品系列和牛仔品类。
第四,黄金假日之际,正是服装零售者全面体验市场、顾客和竞争的良机。积极地投身到终端中,进行销售体验,具有战略意义。一个不错的服装零售者,首先应该是一个不错的shopping达人,只有以亲身去体会购买过程,才能理解顾客的行为;一个不错的服装零售者,同时也应该是一个时尚达人,只有紧跟时尚流行,才能洞察先机,把握趋势。这两点,是一个不错零售者的起码要求。