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内衣连锁店进行商圈行销 提高单店业绩

2011年02月22日 09:25  来源:华衣网

    连锁品牌经营,如果单店业绩不理想,或想要创造更高的业绩,怎么办?

  一般而言,连锁品牌为了一致性的品牌形象,不会轻易开放个别单店有自己的行销及宣传活动,尤其是在同一区域有多家连锁店,更需要加以管理。

  不开放单店行销的主要原因有二。首先,当下可能有全品牌的活动在进行,如果又加入单店活动宣传,消费者会摸不清到底有哪些活动,自然会抵消行销的力道,而且造成促销成本愈来愈高;其次,如果同一地区有两家店,A店有单店活动,B店没有,容易引起消费者的抱怨,消费者最常质疑的莫过于“为何那店有额外优惠,来这店就没有,你们是不是一国两制!”

  以上不开放单店行销的原因,至少有两个启发。同一城市有多家店,要执行单店行销活动,最好是绑在一起进行,可避免顾客抱怨;单店行销活动,可以重新包装现有的促销优惠,扩大地区宣传,而不一定要另立促销名目,增加费用。

  如果非不得已非得执行单店行销,商圈行销可选在淡季进行。商圈行销有三大步骤:首先要先“建立商圈资讯”;其次要从中“寻找资源与机会”;第三才是“决定单店行销方案”。

  建立商圈资讯:如果不知道所处的商圈条件,就不了解它的属性与顾客,也就难以对症下药。商圈资讯的建立,须先准备一张地图,以本店为中心,画出步行分钟、开车半小时内可到达的两个同心圆,然后针对商圈内的百货公司、大卖场、办公大楼、政府机关、影城、住宅大楼/社区及同业等主要人口聚集区,进行列表分析,此举在于了解商圈属性及设定拜访对象。

  寻找资源与机会:建立商圈资讯是知彼,还要知己,就是要了解可以应用哪些资源,例如目前有哪些招待餐点、促销活动、拜访文宣等;另一方面从商圈资讯分析中,找到机会,例如哪里人潮最多,或哪里的目标客层最集中。

  决定单店行销方案:一旦决定拜访的区域及对象,就可以制定单店行销方案,方案可以从不花钱的到花钱的一并列出。不花钱的方案,例如强化接待服务留住客人,或以eDM告知地区性客人优惠讯息;花钱的方案,例如在人潮聚集区,设置大型户外看板,提升商圈知名度,或以平面媒体夹报宣传等等。

  就连锁品牌而言,并不希望有太多的地区性促销活动,扰乱全品牌行销。从另一个角度观之,如果一家店需要不断举办促销,才得以生存,也代表该店的立地条件有问题;更进一步,也可能是定价策略、产品策略不符合市场期待!

  商圈行销是一帖短期良药,却不可长期服用!