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如何从客流分析改变进店率

2014年02月14日 09:35  来源:华衣网

  服装品牌对客流分析最大的需求点

  1、准确率

  对于服装品牌而言,对客流分析软件的准确率的要求是比较高的,

  据了解,目前市场上的客流分析软件并不能完全实现100%的准确率,通常能实现90%的准确率已经算是相当不错的。

  2、与ERP系统进行融合

  目前很多服装品牌在运营方面已采用了ERP软件,在采用客流分析软件的时候,很希望这些软件能与之前的ERP软件实现很好的融合,通过这样的融合,可以降低整体运营成本,提高工作效率,对于服装企业提高整体的竞争力来说,显得相当重要。

  客流分析软件能够带来什么?

  对于服装企业来说,采用客流分析软件能够带来什么呢?无锡慧眼电子科技公司市场总监夏宇先生向《服装店》介绍,客流分析软件其实可以实现很多功能,相对比较适合快时尚品牌以及较大规模的店铺,其实现的主要功能包括:

  A、查看陈列是否受欢迎

  对于服装店铺而言,商品是陈列的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计师是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。采用客流分析软件,根据客流数据,可以很清晰的看出哪些区域的客流比较多,以此根据客流数据,及时调整部署店铺陈设、人员,为您的决策提供说服力。

  B、查看品牌成功开店需要吸引多少人流

  如果品牌新开店,客流分析软件可以查看进店的客流并分析需要多少客流能够达到收支平衡,比如分析投资100万的店铺,每天需要吸引多少客流才能满足盈利。

  C、帮助商场定位租金价位

  通过对各区域客流量的统计,可以帮助商场客观决定柜台、商铺租金价位水平,避免合理租金收益损失。同样对于商场的招商同样适用,制定多少租金,每天应吸引多少客流才能实现赢利。

  D、助力新开店店铺定位

  对于品牌来说,如果新接手一个转租的店铺,此客流分析软件(需配合监控等设施)可以通过经过此地的人流量,以及年龄层次,帮助投资人分析应该开一个什么样的店比较合适。

  E、审查每家店铺的客流量及转化率水平

  审查每家店铺的客流量及转化率水平,对比同类店铺,识别可改善的商机。对比新老店铺的销售业绩,结合多项KPI指标(客流量、转化率、平均在店时间等)剖析店铺管理运用中的存在问题,针对实质问题提出策略建议。

  对于一个品牌商来说,营销的方案及促销方案是否合理,单纯从营业额来看我们不能给予准

  F、客流统计对品牌宣传以及营销策略可提供准确定位

  对于一个品牌商来说,营销的方案及促销方案是否合理,单纯从营业额来看我们不能给予准确判断此次活动是否达到预期效果,这里客流统计就显得尤为重要,可以帮助商家进行详细分析。反观通过客流统计数字的长期积累,可以帮助我们更准确的定位、定制品牌促销活动,使商家利益最大化。

  未来的客流分析软件

  据夏宇先生介绍,目前公司已成功研制第三代系统,在之前的基础上加入了人脸识别系统,会对客户进行形象备案,如果消费者第一次来商场,商场就会根据人脸识别系统记住,当消费者第3 或者第4次逛店的时候,系统会自动提示,任何消费者购买东西凡是进店3-4次,说明购买欲望还是很强烈的,系统可以提醒店员,这个消费者是重点的销售对象。

  链接

  服装品牌客流分析软件两个阶段:

  2009-2011年为品牌教育期,此时的品牌对这一技术接受度相对比较低,很多并不了解,也有很多虽然有这方面需求,但是并未进行尝试。

  2012年,服装品牌以及商场对这方面需求以及尝试有很大的提高,特别是商场表现出很明显的需求。

  分析客流案例解析

  案例一:

  品牌名称:WE

  店铺名称:上海南京路WE旗舰店

  简介:WE上海旗舰店开在百联世贸国际广场,位于南京路步行街,地段比较热闹,

  时间:2013年3月31日(周日)

  总统计人数:9181人

  WE店铺客流线图:

  

  ▲解析:通过此图可以看出,人流量是从9点开始的,在8-9点之间有很小的流量,这应该是该店铺工作人员进入店铺做前期的清洁工作,下午的4-5点钟,应该是人流量最多的时间段。

  

  ▲解析:通过此图可以看出,当天单人组进入店铺的品牌比较多,双人组次之。

  案例二:

  品牌名称:波司登

  波司登国际控股有限公司是中国第一大的羽绒服企业,拥有包括波司登、雪中飞、康博、冰洁等,连续多年同类产品市场综合占有率第一。

  需求:波司登集团在全国有8344个零售网点,因为店铺数量庞大,所以平常的管理一直是很头疼的问题。

  方案:利用客流分析软件知道各零售网点的人流进出情况,根据这套系统带来的各种精确的信息数据做出了不同的调整。通过这些信息提高了各网点之间的工作效率。