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旺季来临,如何激发员工最强动力

2014年04月30日 09:26  来源:华衣网

  没有激励的团队,必将导致平庸的业绩和浮躁的人心。五一将近,旺季来袭,怎样把握激励来推动员工攀登更高的销售目标呢?

  一、说要的不如想要的

  如果让我们选择是要2000元现金,还是要一张去某高级酒店享受一晚的机会?通常情况下,大家都会选择前者。

  试想,2000元现金很快就用掉了,接受礼物的人也很快会忘记你和你的心意,而去某高级酒店去享受一晚,却是很多人难忘的经历(不一定是没有钱,但平时未必会去)。每当想起,就会饮水思源,想到给予他这种特别体验的人或公司。

  启示:人们想买却舍不得、或想买却不好意思买的东西,是最好的礼物和奖励。

  二、大中之小不如小中之大

  举例:500元的大衣与400元的围巾

  上司认为:500元大衣更贵、价值更高。

  员工认为:400元的围巾同类别的商品(即围巾)价值更高。而500元的大衣,在大衣这个类别中的价值,显然没有400元的围巾在其类别中的价值高。

  启示:只买对的,不买贵的---在不太昂贵的商品中选择最好的。

  三、有用的不如无用的

  所以我们才说:最好的礼物是吃不掉、送不掉、用不掉也扔不掉的东西。这样才有长期保留的必要,也可使收到礼物的人,常常感受到你的心意,总有好心情。

  因为,从接受礼物的角度讲,有用的未必能让他们高兴;而对我们送礼人来说,送礼的目的不是实用,而是让人记得你、感激你。

  同理,很多专卖店店铺的员工激励完全靠奖金,开始有点效果,后来就变成了抱怨的导火索。若我们能够充分考虑到员工的心理需求,从既能体现出企业的文化,有能让礼物对员工有特殊的价值和意义这个角度去思考,相信激励也可以做到低成本高效能。

  启示:物以稀为贵,但这个稀不是指价值高,而是指接受礼物的人心中的感受是否特别。

  四、有选择不如无选择

  这方面我深有体会,有时,我们的事事“民主”,反倒弄巧成拙。

  让店铺员工参与了很细致的礼物选择工作,他们已经花费了时间和精力,若不能如愿,不但没有激励作用,还让大家有失去另一种选择的负面影响(根据损失规避效应:人们对“失”的感觉“得”要敏感得多),而当他回忆此事时,失去的感觉会比得到更强烈,对上司的感激可能会被不满替代,这可是个更糟糕的结果。

  启示:送礼或奖励时,最好不要让接受礼物或奖励的人自己来选择。

  五、小奖不如没奖

  幼儿园为了减少家长接孩子迟到的问题,特意贴了公告,宣布了惩罚措施。结果更糟糕:迟到的家长越来越多,因为大家觉得花4元钱可以照顾1个小时,太合算了。

  这个例子,是因为15分钟一元的惩罚,对于家长的惩罚实在是太小了。

  为什么很多服装专卖店店铺,一直有很多的违规违纪行为屡禁不止,很多时候就是惩罚太小。如果犯错的成本太低,就会促使更多的人去犯错。

  启示:奖惩都要有度,力度太小,不如没有。